小程序是一種基于場(chǎng)景的輕應(yīng)用,所以很適合借助某個(gè)特定場(chǎng)景或事件進(jìn)行傳播,其推廣思路也可以遵循互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的事件推廣順序,即研究平臺(tái)規(guī)則、借助場(chǎng)景推廣、激發(fā)用戶傳播。
1、研究平臺(tái)規(guī)則
在進(jìn)行小程序推廣前,必須先研究國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室的相關(guān)規(guī)定及微信小程序的官方規(guī)則,避免違反小程序的基本原則,發(fā)生“踩紅線”行為。
例如,2018年1月30日晚,答題比賽類微信小程序“頭腦王者”由于題目審查不嚴(yán)謹(jǐn)而違反《即時(shí)通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》,導(dǎo)致該小程序被暫停服務(wù)。作為一款擁有上百萬同時(shí)在線用戶的熱門小程序,違反規(guī)則帶來的經(jīng)濟(jì)損失及社會(huì)影響是很大的。(詳解規(guī)則可閱讀解讀微信小程序推廣的官方規(guī)則一文)
2、借助場(chǎng)景推廣
運(yùn)營(yíng)者需要分析用戶的應(yīng)用場(chǎng)景,結(jié)合場(chǎng)景進(jìn)行產(chǎn)品推廣方式的設(shè)計(jì),使產(chǎn)品友好地“出現(xiàn)”在用戶面前,部分常見互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的場(chǎng)景推廣如下表。
第一,研究用戶的微信使用習(xí)慣。由于小程序是基于微信的一款產(chǎn)品,因此需要分析用戶在使用微信聊天、閱讀、支付、游戲時(shí)的細(xì)節(jié)場(chǎng)景,找到小程序的線上最佳切入方式。
第二,分析用戶的線下場(chǎng)景。運(yùn)營(yíng)者需要分析用戶聚會(huì)、旅行、開會(huì)、學(xué)習(xí)等場(chǎng)景,嘗試通過這些常見場(chǎng)景引出小程序。
3、激發(fā)用戶傳播
場(chǎng)景推廣需要運(yùn)營(yíng)者不斷嘗試新的創(chuàng)意并吸引用戶關(guān)注,但過度依賴場(chǎng)景推廣,會(huì)增加運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的人力成本,而且推廣效果會(huì)隨著競(jìng)品增多及推廣周期變長(zhǎng)而減弱。因此,小程序需要嘗試讓用戶在場(chǎng)景體驗(yàn)后,自發(fā)參與產(chǎn)品推廣,從而進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品的用戶數(shù)量。
第一,用戶傳播有助于降低推廣的人力投入。不論是線下推廣還是線上推廣,都需要運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)相關(guān)人員參與,而用戶傳播無須新增人力,直接依靠用戶力量即可完成。
第二,用戶傳播有助于降低推廣的廣告支出。不論是微信朋友圈廣告還是線下廣告,運(yùn)營(yíng)者都需要支出大量的廣告費(fèi)用,而用戶傳播可以大大減少這部分費(fèi)用。
第三,用戶傳播有利于提升用戶的認(rèn)可度。多數(shù)小程序由于缺乏用戶認(rèn)可度,被用戶打開的頻率極低;相反,如果小程序運(yùn)營(yíng)者將一部分廣告費(fèi)用回饋給用戶,鼓勵(lì)用戶分享給好友,會(huì)得到現(xiàn)有用戶的認(rèn)可,提高忠誠(chéng)度。