1、借助“社交立減金”,實(shí)現(xiàn)社交裂變
“社交立減金”是一款幫助企業(yè)快速生成具備裂變傳播屬性的小程序經(jīng)營工具。用戶通過支付、掃碼等場景可以參與“社交立減金”活動(dòng),將“社交立減金”禮包分享給朋友后自己可獲取一份,朋友在會(huì)話中可隨機(jī)獲取“社交立減金”,并直達(dá)商家小程序。
運(yùn)營者可以嘗試借助“社交立減金”玩法觸達(dá)更多潛在用戶,降低拉新成本;同時(shí)可以根據(jù)用戶標(biāo)簽屬性分發(fā)不同金額的“社交立減金”,提升老用戶的忠誠度。
例如,用戶在屈臣氏門店使用微信支付后,可以點(diǎn)擊“領(lǐng)取”按鈕進(jìn)入邀請好友界面,隨后轉(zhuǎn)發(fā)至好友,共同領(lǐng)取“立減金”,如下圖。
2、設(shè)計(jì)比拼玩法,引導(dǎo)社交互動(dòng)
網(wǎng)民不但喜歡觀看體育比賽,游戲競技直播,而且喜歡參與其中。運(yùn)營者可以嘗試迎合網(wǎng)民的“比賽”心里,設(shè)計(jì)比拼玩法,引導(dǎo)用戶進(jìn)行社交互動(dòng),進(jìn)而為小程序吸引新用戶。
例如,微信小游戲“跳一跳”內(nèi)設(shè)計(jì)了比拼玩法,用戶可以將“跳一跳”小游戲發(fā)至微信群,隨后獲取群內(nèi)玩家的游戲排行榜。排行榜顯示群友的游戲得分,因此能刺激部分群友多次游戲,以達(dá)到更好的名次。
3、加入分享按鈕,提醒用戶轉(zhuǎn)發(fā)
用戶愿意轉(zhuǎn)發(fā)有趣的文章、走心的圖片,但是其分享行為需要引導(dǎo)。運(yùn)營者可以直接在優(yōu)質(zhì)頁面加入“分享”“轉(zhuǎn)發(fā)”等按鈕,便于用戶一鍵轉(zhuǎn)出;相反,如果小程序內(nèi)沒有轉(zhuǎn)發(fā)按鈕,無形之中會(huì)降低轉(zhuǎn)發(fā)率。
4、設(shè)計(jì)同伴環(huán)境,鼓勵(lì)社群傳播
微信群是微信的基本功能之一,幾乎所有微信用戶都加入過同事群、家人群、同學(xué)群等不同組織形式的群組。但是由于微信本身力求簡約,微信群的主要功能聚焦在“溝通”,沒有過多的周邊功能。
因此,小程序可以圍繞微信群的社交屬性進(jìn)行功能豐富化設(shè)計(jì),特別是營造群友的同伴環(huán)境,鼓勵(lì)群友共同完成任務(wù),進(jìn)而完成小程序的社群傳播。
5、設(shè)計(jì)任務(wù)玩法,鼓勵(lì)用戶完成任務(wù)、領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)
獎(jiǎng)金、禮券、禮品卡等都是用戶喜聞樂見的獎(jiǎng)勵(lì)形式,小程序運(yùn)營者可以設(shè)計(jì)任務(wù),邀請用戶完成任務(wù)并領(lǐng)取相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)。
例如,2018年春節(jié)前,小程序“京東購物”設(shè)計(jì)了“做任務(wù),瓜分1億京東”活動(dòng),用戶分享頁面后可獲得優(yōu)惠券,好友拆禮包后,分享者有機(jī)會(huì)獲得京豆獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)與社交相結(jié)合的方式,使京東在年貨采購期獲取了大量新用戶。
6、設(shè)計(jì)加速規(guī)則,鼓勵(lì)好友助力
隨著生活節(jié)奏不斷加快,用戶不希望花費(fèi)過多的時(shí)間在等待上。譬如在電商平臺(tái)選擇商品時(shí),面對(duì)“暫時(shí)缺貨,等待通知”的商品,有些用戶會(huì)選擇“價(jià)格略高,次日送達(dá)”的商品。
因此,運(yùn)營者可以設(shè)計(jì)加速規(guī)則,引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)發(fā)給好友協(xié)助加速。
7、聚焦核心功能,促進(jìn)口碑傳播
“口碑傳播”是指用戶之間關(guān)于產(chǎn)品、品牌或服務(wù)的人際傳播。用戶普遍樂于將使用體驗(yàn)好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品推薦給家人或朋友,而接受者對(duì)推薦者的信賴,也更容易對(duì)該互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品產(chǎn)生好感。
因此,微信小程序的運(yùn)營者可以聚焦其核心功能,使小程序成為特定人群或特定場景下的標(biāo)配。