小程序后臺(tái)包括“開(kāi)發(fā)管理”“用戶身份”“數(shù)據(jù)分析”等11個(gè)功能模塊,如下表。
作為運(yùn)營(yíng)者需要熟練掌握以下四個(gè)類別:
1、基礎(chǔ)設(shè)置:運(yùn)營(yíng)者需要熟悉小程序的頭像修改、介紹修改、郵箱及密碼修改、關(guān)聯(lián)公眾號(hào)等操作。
2、功能配置:運(yùn)營(yíng)者需要簡(jiǎn)單了解開(kāi)發(fā)管理、模板消息、客服消息等功能,與開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)共同做好相關(guān)配置。
3、推廣設(shè)置:運(yùn)營(yíng)者需要結(jié)合小程序自帶的、與推廣相關(guān)的功能,進(jìn)行地點(diǎn)管理、支付關(guān)注設(shè)置、自定義關(guān)鍵詞設(shè)置等操作。
4、后臺(tái)監(jiān)測(cè):運(yùn)營(yíng)者需要熟練掌握小程序的數(shù)據(jù)分析,監(jiān)測(cè)后臺(tái)數(shù)據(jù)并定期進(jìn)行用戶分析、訪問(wèn)分析、來(lái)源分析、漏斗分析等處理。