應(yīng)用程序一切的關(guān)鍵在于用戶的感覺,為什么不索性在啟動(dòng)畫面的平面設(shè)計(jì)上多下些功夫,讓它不再像一個(gè)廣告?
用戶看到啟動(dòng)畫面時(shí)會(huì)認(rèn)為程序會(huì)在公司標(biāo)志下方加載。此款程序的新版本已不再使用這幅畫面,但仍展現(xiàn)著同樣的效果:更傳統(tǒng)的啟動(dòng)畫面引發(fā)的“高墻”感比較小。
插播式廣告讓感覺等待時(shí)間延長
理論上,如果單看等待問題,用專屬頁面展現(xiàn)廣告,并讓頁面與服務(wù)內(nèi)容共現(xiàn),這似乎可以接受。但是,和前文中談到的啟動(dòng)畫面一樣,插播式廣告會(huì)令用戶分心,模糊任務(wù)焦點(diǎn)。在人機(jī)交互過程中,插播式廣告如同額外添加的一個(gè)多余步驟。
如果設(shè)計(jì)者希望展示廣告元素,只有兩種可能性:要么在人機(jī)交互之前或過程中使用插播式頁面,要么讓廣告完全嵌入應(yīng)用程序中。必須承認(rèn),大多數(shù)嵌入式廣告很難讓人接受:凌亂的版式、粗糙的質(zhì)量,廣告會(huì)像“污染”一樣始終顯示在頁面上。
插播式廣告讓用戶感覺等待時(shí)間延長,而且廣告始終不會(huì)消失,讓人難以忍受。
設(shè)計(jì)者可以選擇的方法總結(jié)如下。
插播式廣告:類似傳統(tǒng)的電視廣告,會(huì)讓用戶感覺等待的時(shí)間較長,可能成為用戶不容忽視的逃離點(diǎn);但優(yōu)點(diǎn)是廣告內(nèi)容明確清晰。
嵌入式廣告:在網(wǎng)站或應(yīng)用程序上展現(xiàn)嵌入式廣告不會(huì)阻礙用戶的正常使用,但廣告會(huì)始終顯示在頁面上。很明顯,這種所謂“本地”廣告與網(wǎng)站或應(yīng)用程序的內(nèi)容融為一體,用戶不會(huì)感覺等待時(shí)間變長。但它的清晰度會(huì)有問題:傳統(tǒng)的長條形廣告至少還能夠讓用戶明確認(rèn)出這是一則廣告。如果這種從傳統(tǒng)文案廣告衍生出來的全新廣告形式確實(shí)能帶來附加值,為何不用?但假如一切只是表面文章,這種廣告只會(huì)讓用戶感到受騙上當(dāng),更加惱火。
我們?cè)撟裱裁唇ㄗh呢?理想主義人體工程學(xué)家會(huì)建議你避免廣告,但我們行業(yè)紀(jì)律是尋找折中辦法。廣告無非又是設(shè)計(jì)中的一個(gè)約束,和其他約束沒有區(qū)別,設(shè)計(jì)者要盡量考慮周全,即使嘗試從零設(shè)計(jì)也在所不辭。
插播式廣告和啟動(dòng)畫面本質(zhì)相同,可以用同樣方法思考、權(quán)衡,決定可否加入插播式頁面。
盡量避免同時(shí)使用插播式廣告和啟動(dòng)畫面,這往往是失敗的組合。
如果預(yù)計(jì)用戶會(huì)在頁面上停留時(shí)間較長,或者在間斷性使用時(shí),每次持續(xù)時(shí)間比較長,那么不要在該頁面上使用嵌入式廣告。
一定要二選一!既有插播式廣告,又有嵌入式廣告,結(jié)果只會(huì)雪上加霜。
如果設(shè)計(jì)者選擇插播式廣告,需注意以下幾點(diǎn)。
-把廣告限制為每天一則。如果移動(dòng)應(yīng)用的使用頻率很高,這種方法可以減輕廣告造成的負(fù)面影響。
- 限制廣告時(shí)長,不要強(qiáng)迫用戶自己手動(dòng)關(guān)閉廣告,盡管這種方法最為流行。
-不要隨意改變關(guān)閉廣告的按鍵位置。
-有些設(shè)計(jì)者喜歡先迅速展示應(yīng)用程序,然后顯示廣告。對(duì)用戶來說,這種“釣餌”設(shè)計(jì)讓人不快。不過,這種方法能讓用戶先看到想看的內(nèi)容,比起一上來 就展示咄咄逼人的廣告,用戶中途放棄的幾率降低。用戶預(yù)先知道能在應(yīng)用中看到什么內(nèi)容,也就是已經(jīng)虛擬地進(jìn)入了程序。不過,用戶很可能把廣告當(dāng)成程序的正式內(nèi)容,結(jié)果誤點(diǎn)了廣告。這也是一個(gè)缺點(diǎn)。
如果設(shè)計(jì)者選擇嵌入式廣告。
-把嵌入式廣告放在屏幕邊緣,用戶可以更容易地?zé)o視廣告。在理想情況下,廣告應(yīng)位于屏幕底部,當(dāng)然,前提條件是屏幕底部沒有導(dǎo)航條。
-不要使用無論怎么上下瀏覽滾動(dòng)頁面,都黏在屏幕上不動(dòng)的廣告格式,用戶在閱讀文章時(shí)會(huì)感到不便。
用戶每次打開這款應(yīng)用程序都要經(jīng)歷 3 個(gè)頁面才能達(dá)到實(shí)質(zhì)性內(nèi)容,過程實(shí)在太長了。用戶原本希望在 5 秒鐘內(nèi)獲得天氣信息,而且每天或許要查看數(shù)次,而他要為此忍受反復(fù)出現(xiàn)的嵌入式廣告。值得注意的是:啟動(dòng)畫面的骨架不是真正意義上的“骨架”。
有些折中的辦法既能保留插播式頁面的優(yōu)點(diǎn),又能限制其缺點(diǎn):不要把整個(gè)頁面都用于插播式廣告,留下一點(diǎn)空間,讓內(nèi)容稍微顯露出來,這樣可以降低用戶流失的危險(xiǎn)。
插播式廣告的寬度比頁面窄,用戶可以推測(cè)出應(yīng)用程序就在廣告下面。這種方式要比傳統(tǒng)的插播式廣告更容易為人接受。
最后一條建議:如果用戶希望迅速使用應(yīng)用程序,在進(jìn)入正式內(nèi)容前不要以游戲的形式推出廣告。否則,雖然用戶的等待時(shí)間并未加長,但他會(huì)因此怒火中燒。
借游戲之名、行廣告之實(shí)的手法要慎用!尤其是當(dāng)用戶可能因等待而無比煩躁的時(shí)候。
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