在外界看來(lái)，騰訊是一家很復(fù)雜的公司，產(chǎn)品多、部門(mén)多，看不透、摸不清。

5月18日，就在Facebook登陸納斯達(dá)克(微博)的時(shí)候，騰訊正式宣布進(jìn)行公司組織架構(gòu)調(diào)整，把原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)制轉(zhuǎn)變?yōu)槭聵I(yè)群制，并成立騰訊電商控股公司專(zhuān)注于電商業(yè)務(wù)，未來(lái)電商公司有可能會(huì)謀求獨(dú)立上市。同時(shí)，騰訊還控股了電子商務(wù)公司易訊成為了第一大股東，將易訊與騰訊的QQ網(wǎng)購(gòu)商城對(duì)接，負(fù)責(zé)騰訊的自營(yíng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)。

騰訊架構(gòu)調(diào)整是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的一件大事。作為一家在2005年還只有2000多名員工的公司，騰訊這幾年成長(zhǎng)迅速，2012年第一季度財(cái)報(bào)顯示：騰訊有員工2.5萬(wàn)多人，在廣州、上海、北京多地?fù)碛醒邪l(fā)中心，該季度總收入96.5億元人民幣;QQ用戶(hù)中的活躍賬戶(hù)數(shù)已超過(guò)7.5億。目前可以說(shuō)是騰訊最為輝煌的時(shí)候。

騰訊雖然是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的頭號(hào)巨頭，但也遭受了最多的詬病。網(wǎng)友們紛紛譴責(zé)騰訊是山寨之王，大量的產(chǎn)品都來(lái)自抄襲;而越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)公司也對(duì)騰訊發(fā)出了抗議，認(rèn)為騰訊作為行業(yè)霸主破壞了行業(yè)生態(tài)。究其原因還是騰訊的市場(chǎng)戰(zhàn)略不夠開(kāi)放，樹(shù)大招風(fēng)，雖然騰訊公司目前發(fā)展勢(shì)頭良好，但是不好的行業(yè)形象和反壟斷的陰影始終籠罩著騰訊，或?qū)⒊蔀轵v訊公司發(fā)展的阻礙。為此，騰訊公司必須要建設(shè)一個(gè)良好的行業(yè)生態(tài)，繼續(xù)加大開(kāi)放平臺(tái)策略力度，讓創(chuàng)業(yè)型小公司也能得到騰訊平臺(tái)流量和用戶(hù)數(shù)的支撐獲得成長(zhǎng)，從而提高騰訊業(yè)務(wù)系統(tǒng)自身的活力。

隨著中國(guó)人口紅利時(shí)代的逐漸結(jié)束，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的增長(zhǎng)速度將不斷減緩，這意味著騰訊的潛在客戶(hù)將增長(zhǎng)趨緩。騰訊將不得不進(jìn)入精細(xì)化經(jīng)營(yíng)的時(shí)代，以往推出一款產(chǎn)品就能夠得到大量用戶(hù)的時(shí)代可能將一去不復(fù)返。由于騰訊采用項(xiàng)目組制度，不同的項(xiàng)目組有著大量的競(jìng)爭(zhēng)又缺乏有效溝通，使得騰訊的大量應(yīng)用存在創(chuàng)意重復(fù)和爭(zhēng)奪QQ資源的現(xiàn)象。由于QQ是騰訊的核心業(yè)務(wù)，聚集了核心用戶(hù)資源，QQ成為項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)所在。而在大量重復(fù)式推窗廣告的轟炸下，QQ用戶(hù)會(huì)逐漸對(duì)騰訊的推銷(xiāo)策略感到厭煩。而躋身于QQ這顆互聯(lián)網(wǎng)最大的大樹(shù)下，使得騰訊產(chǎn)品真實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力和口碑得不到檢驗(yàn)，往往是贏了用戶(hù)數(shù)但壞了口碑。而且使得QQ的界面擁擠不堪，客戶(hù)使用體驗(yàn)逐漸下滑。

騰訊之所以能夠成長(zhǎng)，QQ這個(gè)小小的即時(shí)通信軟件是最大的功臣。通過(guò)掌握了大量黏性高的QQ用戶(hù)，QQ得以通過(guò)各種增值業(yè)務(wù)獲得收入。但是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，一方面基于移動(dòng)客戶(hù)端的新型通信方式可能會(huì)減弱QQ的黏性，另一方面基于微博等新型應(yīng)用也可能會(huì)動(dòng)搖QQ的客戶(hù)群。這些風(fēng)險(xiǎn)都是騰訊所不得不面對(duì)的。

因此，騰訊進(jìn)行組織架構(gòu)的調(diào)整，既是應(yīng)時(shí)而動(dòng)，也是迫不得已。事業(yè)部制最大的優(yōu)點(diǎn)就是各個(gè)產(chǎn)品部門(mén)能夠獨(dú)立核算，明確各個(gè)部門(mén)的權(quán)力和義務(wù)，各個(gè)部門(mén)間開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的范圍也能夠得以明確。以往在QQ的光環(huán)下，各個(gè)產(chǎn)品真實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)法查驗(yàn)。而通過(guò)將功能相似的產(chǎn)品歸于同一個(gè)事業(yè)部，可以使得功能重疊的產(chǎn)品在項(xiàng)目組的競(jìng)爭(zhēng)中在部門(mén)內(nèi)部?jī)?yōu)勝劣汰，避免企業(yè)推廣資源的浪費(fèi);并且也能夠提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力。

事業(yè)部制也能減少管理層級(jí)，避免大企業(yè)病的蔓延，有利于開(kāi)發(fā)創(chuàng)新性產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)得到一個(gè)寬松的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)環(huán)境，搶先推出創(chuàng)新產(chǎn)品以消滅未來(lái)可能動(dòng)搖用戶(hù)根基的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。騰訊的微信就是一個(gè)成功的范例，微信來(lái)自于騰訊廣州研究院，正是由于遠(yuǎn)離總部才得以開(kāi)發(fā)出一款簡(jiǎn)潔而符合客戶(hù)潛在需求的產(chǎn)品。而通過(guò)明確部門(mén)的管理權(quán)限，避免職能重疊，騰訊的開(kāi)放戰(zhàn)略也能夠得到更好推進(jìn)，提供給合作伙伴更好的合作體驗(yàn)。當(dāng)然，電子商務(wù)作為騰訊未來(lái)的戰(zhàn)略重點(diǎn)，也能夠通過(guò)獨(dú)立運(yùn)作獲得成長(zhǎng)空間和強(qiáng)化成長(zhǎng)激勵(lì)和風(fēng)險(xiǎn)制約。

未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)增長(zhǎng)必須要靠精細(xì)化戰(zhàn)略，靠大力提供資源已經(jīng)不能夠保證產(chǎn)品的暢銷(xiāo)了。未來(lái)騰訊的發(fā)展必須要能夠鼓勵(lì)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)提供更好的精品應(yīng)用，通過(guò)獨(dú)立化運(yùn)作來(lái)贏得市場(chǎng)，通過(guò)管理調(diào)整促進(jìn)公司發(fā)展壯大，避免大公司病進(jìn)而優(yōu)化管理策略，提高創(chuàng)新效能，這也是未來(lái)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的戰(zhàn)略走向。